Qué hacemos
con tus datos.

Marco legal

Esta política se rige por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile (reforma de la Ley N° 19.628) y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Tratamos tus datos de forma lícita, leal, transparente, para finalidades específicas y con las medidas de seguridad y confidencialidad que la ley exige.

Quién trata tus datos

CERCAI SpA, RUT 78.475.075-2, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile, es la sociedad que desarrolla y opera LeyCase.

Cuando un estudio jurídico utiliza LeyCase para gestionar sus causas y clientes, el estudio es el responsable del tratamiento (define las finalidades) y CERCAI SpA actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos por cuenta e instrucción del estudio y sin usarlos para fines propios. Respecto de los datos de contacto que nos entregas directamente a través del sitio, CERCAI SpA es responsable.

Información que tratamos

Según cómo uses la plataforma, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto (nombre, RUT, correo, teléfono).
• Información de causas y expedientes que el estudio gestiona, que puede incluir datos sensibles y de terceros (por ejemplo, en materias penales, laborales o de familia).
• Datos de uso y rendimiento de la plataforma (analítica), solo si consientes su recolección.

Finalidades y base de licitud

Usamos la información para:

• Prestar el servicio: gestionar causas, agenda, clientes, documentos y facturación.
• Responder consultas y programar citas.
• Mejorar la plataforma (analítica), sujeto a consentimiento.

La base de licitud es, según el caso, la ejecución del contrato con el estudio, el cumplimiento de un deber legal, el interés legítimo o tu consentimiento (art. 12 y 13 de la Ley 21.719).

Cookies y analítica

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para operar y, solo con tu consentimiento, herramientas de analítica de uso y rendimiento que sí pueden recopilar datos sobre tu navegación de forma agregada. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas, y revocar tu decisión en cualquier momento. El detalle está en nuestra Política de Cookies.

Asistente de inteligencia artificial

La plataforma incluye un asistente de IA (PatricIA) que procesa tus consultas para responderte y ayudarte con tu trabajo. Los mensajes se tratan para prestar esa función y no se utilizan para finalidades distintas ni para entrenar modelos de terceros.

Proveedores y transferencias internacionales

Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como subencargados del tratamiento, cada uno con una función acotada:

• Supabase — base de datos y autenticación (Estados Unidos).
• Vercel — hosting de la aplicación (Estados Unidos). Las métricas de rendimiento ya no se envían a este proveedor: desde julio de 2026 se miden y se guardan en nuestra propia infraestructura.
• Google (Gemini) — el modelo que opera el asistente PatricIA (Estados Unidos). Recibe los textos ya seudonimizados, según se explica más abajo.
• Resend — envío de correos transaccionales de la plataforma (Estados Unidos).
• Google Calendar — sincronización de agenda, solo si conectas tu cuenta (Estados Unidos).
• Emisión de documentos tributarios y sincronizaciones judiciales, que se procesan en Chile.

Varios de estos proveedores tratan datos fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos), lo que constituye una transferencia internacional de datos regulada por el Título V de la Ley 21.719. A la fecha, la Agencia de Protección de Datos Personales aún no ha publicado la lista de países con nivel adecuado de protección. Por eso operamos con el estándar más estricto que podemos sostener, y estas son las garantías concretas:

• La IA no recibe identidades. Antes de que un texto salga hacia el modelo, los RUT, nombres, correos y direcciones se reemplazan por marcadores, y se restauran al volver la respuesta. Es un único punto de salida en el sistema: no hay ruta que lo esquive.
• Sin entrenamiento. Los contenidos que procesa el asistente no se utilizan para entrenar ni mejorar modelos, ni nuestros ni de terceros.
• Sin uso propio. Cada proveedor trata los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y para la función acotada que se indica arriba. No los conserva para fines propios ni los comparte.
• Lo sensible no viaja. La emisión de documentos tributarios y la sincronización con el Poder Judicial se procesan en Chile.

Si tu estudio necesita suscribir un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) propio, o información sobre las garantías aplicables a una transferencia determinada, escríbenos al contacto indicado más abajo y lo tramitamos.

Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (control de acceso por usuario, cifrado de credenciales sensibles y aislamiento de datos entre estudios) para proteger la información frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Como servicio para abogados, respetamos el deber de confidencialidad y el secreto profesional aplicable.

Tus derechos

Conforme a la Ley 21.719, puedes ejercer los derechos de:

• Acceso a tus datos y a información sobre su tratamiento.
• Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
• Supresión (cancelación) cuando proceda.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Bloqueo: suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Si tus datos los trata un estudio a través de LeyCase, dirige tu solicitud al estudio responsable; te ayudaremos a canalizarla. Para datos de los que CERCAI SpA es responsable, escríbenos al contacto de abajo.

En Tus datos personales explicamos cada derecho, a quién dirigirte en cada caso, qué debe contener tu solicitud y en qué plazo se responde.

Contacto

Para preguntas sobre esta política o para ejercer tus derechos, contáctanos en:

CERCAI SpA · RUT 78.475.075-2
Santiago, Región Metropolitana, Chile
Correo: contacto@cercai.cl